晨间咖啡·点单界面
让自提点单在手机上一次完成，不必回到柜台确认。
档案编号
2024 / 界面设计
- 客户类型
- 连锁咖啡
- 时间
- 2024
- 角色
- 界面与交互
- 服务范围
- 自提点单 / 菜单结构 / 状态反馈
背景
项目从哪里开始
门店高峰时客人常在柜台前反复确认取餐号与做法。点单界面需要把「怎么改」和「什么时候好」讲清楚。
判断
确定要解决的问题
把定制选项收进同一层展开区，取餐进度直接显示在页面顶部，不依赖弹出提示。
- 01
场景观察
记录高峰时段客人的实际提问，把它们转成界面上的固定说明。
- 02
结构重排
菜单按点单顺序组织，定制项在菜品内展开。
- 03
状态设计
取餐进度与异常提示使用同一套视觉状态。
呈现
实际交付的样子
结果
点单与取餐信息集中在一屏，柜台确认的重复提问明显减少。